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栖霞中银富登村镇银行开展“行业规范建设年”

更新时间:2019-10-08

  2019年4月份以来,为树立全员合规意识,根植全行内控合规文化,积极响应银保监分局的号召,栖霞中银富登村镇银行从“道德规范、行为规范、服务规范、管理规范”四项规范入手,围绕“规范化解风险、规范提升服务、规范助力改革”三大主线,深入开展“行业规范建设年”活动,成立由行长任组长的活动领导小组,负责统筹组织、指导、协调全行“行业规范建设年”活动的开展确保本次活动组织到位、推进到位、落实到位。

  活动期间,栖霞中银富登村镇银行组织全体员工前往检察院警示教育基地,进行警示教育,组织全体员工签订《中银富登村镇银行合规承诺书》。利用下班时间,栖霞中银富登村镇银行在全行开展员工家访,进一步掌握员工业余活动状况,防范金融风险。每月开展操作风险自查、对易引发案件的高风险业务、高风险环节进行专项自查,今年以来已陆续开展员工违规代保管、现金重空专项治理、支付结算业务自查、客户身份核实业务专项检查、代收付暂挂账户清理、款箱交接环节专项自查、网银操作权限自查、贵宾网银设置流程专项自查及批量代收付业务自查等专项自查活动,使全行员工树立“合规人人有责,合规从我做起”理念,保证各项业务稳健发展。

  以提升客户体验为重点,栖霞中银富登村镇银行将现有的贷款合同版本由37种优化为16种。同时为了进一步贯彻支持民营经济发展的决策部署,免除所有客户的提前还款手续费及抵押评估费用,栖霞中银富登村镇银行将所有准抵押类贷款产品挂牌利率下调1个百分点,所有信用类贷款产品的挂牌利率下调2个百分点。

  通过实施助农服务站、移动发卡、电子银行、二维码聚合支付等四大助农项目,栖霞中银富登村镇银行针对农村地区客户推出了“乐享贷”“欣农贷”“居民普惠贷款”“小额经营性信用贷”等多款小额贷款产品,户均贷款在十万元左右,流程快捷方便,审批效率高。支付业务一直是栖霞中银富登村镇银行存在的短板,该行始终将渠道建设作为战略重点工程,目前已实现正式对接联通、移动、电信、支付宝、微信等诸多主流支付通道,为广大县域、农村地区的客户提供更加贴心、便利的金融服务。

  栖霞中银富登村镇银行坚持树立“没有VIP的客户,只有VIP的服务”理念,要求柜面服务必须严格按照“服务七部曲”要求做到举手迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧营销、提醒递、目相送,用最真诚的服务取得客户长期的信任和共赢。按照制度清单化、表格化的工作思路,制作了《运营高风险业务指引》,使员工在办理高风险业务时,有清晰的指引参考,提高高风险业务的控制效果,避免低级失误,提升业务处理质量。

  通过本次“合规建设年”活动,使全行员工深刻认识到合规操作的必要性、重要性和紧迫性,增强执行制度的自觉性,提高制度的执行力。本次活动也暴露出栖霞中银富登村镇银行日常工作中的一些不足,为下一步工作指明了思路,全面提升栖霞中银富登村镇银行风险管控能力,推动各项业务稳健发展。

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  “行业规范建设年”活动开展以来,威海农商银行莱山支行认真贯彻落实省联社《“行业规范建设年”工作实施方案》和监管要求,紧紧围绕构建道德规范、行为规范、湖南昭晗影视传媒教育服务规范、管理规范,结合自身实际,制定活动方案,成立专项工作领导小组,开奖直播,采取扎实有效的工作措施,推动...[详细]

  近日,为全面贯彻“规范金融运行”指示精神、银保监会工作部署和省委省政府“工作落实年”的要求,平安财险烟台中支认真学习领会“道德规范”“行为规范”“服务规范”“管理规范”内涵精神,通过积极落实“行业规范建设年”活动,有利的促进了公司合规、健康、稳健...[详细]

  安诚保险烟台中心支公司在稳步推进“行业规范建设年”活动中,坚持优化理赔服务规范,改进服务质效,向社会和广大客户提供高品质的保险服务,努力提高社会公众的获得感和体验感,收到了明显效果。[详细]

  为树立行业规范,强化合规意识,切实有效落实银保监局“行业规范建设年”工作部署,展现保险行业良好形象,中国大地保险烟台中心支公司深入开展“行业规范建设年”活动,取得良好效果,显著提升社会群众对保险服务的获得感与满意度。[详细]

  为贯彻落实烟台银保监“行业规范建设年”的要求,农行烟台分行以“四个规范”为抓手,多措并举扎实提升服务质量、创新推出金融产品、提升客户服务效率,力争为烟台市民提供更加全面优质的金融服务。[详细]

  2019年以来,莱州珠江村镇银行扎实推进银行业“行业规范建设年”活动开展,本着“打基础、重合规、强规范、促发展”的经营管理理念,积极开展宣传活动,推动“行业规范建设年”工作开展,进一步夯实了高质量发展的重要举措,取得了初步的成效。[详细]


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